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淘宝营销策划

2018-1-5 12:18:00 1830 返回列表

作为中国最大的网购零售平台,淘宝网为广大商家提供了大量就业机会,改变了每个人的购物方式,极大便利了我们的生活。和实体店一样,网店要想获得更多的客流量,同样需要制定合理的营销策划方案才能在竞争激烈的市场环境中生存下来。淘宝营销策划需要注意哪些方面呢?易星小编今天和大家聊一聊。


淘宝营销策划一:网店装修。要想获得客流量,淘宝店应该装修美观,吸引眼球。赏心悦目的店铺设计不但能在第一时间内吸引顾客,也能在购物过程中给顾客一种舒心的体验,激发消费者的购物欲望。其次,产品的图片要兼顾美观性和真实性,一味的强调美观不可取,如果照片比实物精美顾客收到产品后会产生一定的心理落差影响购物体验,甚至可能会带来差评。




淘宝营销策划二:及时反馈。除了装修精美,图片美观外,及时的反馈也会让顾客感觉良好。消费者一般在购物前会通过旺旺进行咨询,其实顾客咨询的越详细购买的几率就越大,而且充分的了解商品也能减少收到货后的不满意情绪,所以对于顾客的资讯一定要耐心、及时、迅速反馈。


淘宝营销策划三:售后服务。周到的售后服务能提高用户的忠诚度,增加回头率。买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出后要随时跟踪包裹去向。如果运输过程中有损坏一定要先补偿顾客不要推卸责任。想让买家成为回头客经常联系和拜访是不可少的,每逢节日或者买家生日之类的特殊日子,可以发一些祝福短信或者寄一些小礼品等等让顾客感受到我们对他的重视。


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