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从华住泄密案看品牌公关策划

2018-10-13 14:05:12 2716 返回列表

华住集团旗下多达5亿条的入住记录信息被人打包出售,又把我们的视线拉到了个人隐私的方面。好在案件成功告破,信息尚未被泄漏。我们从这起案件中看看华住的品牌公关策划做的到底怎样,能有哪些收获。

从华住泄密案看品牌公关策划

时效性是品牌公关策划的首要要求,要在第一时间给出官方的对外回复。华住在这方面的反应速度还是不错的,在获知信息有被泄漏的风险后开展了一系列的活动。首先是向公安机关报案,获取支持解决问题;其次,在各个渠道发布声明,告知社会各界目前的案件的进展;最后,启动调查机制查找泄密的源头。在开启调查之后,确认了不是内部问题导致的信息泄露,通过各个渠道来进行澄清。这一套组合拳下来,尤其是信息没有泄露出去,挽回了华住的品牌形象。

现在的隐私泄露问题十分严重,我们的信息可能正在以每条0.1元的价格进行多手的流转。这也是手机垃圾短信和推销短信的罪魁祸首。对于个人隐私的窥探正从个人延伸向企业甚至是政府机构,网络安全问题越来越严重。华住本次遭遇的问题,通过品牌公关策划算是挽回了颜面,但是并不是所有公司都这么好运。与Facebook数据泄露门直接相关的剑桥分析公司及其英国母公司SCL集团,在几乎失去了所有的客户与供应商之后,被迫启动破产程序,同时还遭到数据监管机构的调查。

在酒店行业,华住在网络安全面的能力是不弱的,但是面对有心人的窥伺仍然显得不太足够。互联网时代的防护做的还是不够到位,信息的安全需要更有力的保障。如果您在品牌公关策划方面还有其他的问题,欢迎拨打专业咨询热线,4000117169,或登录网站www.zhifu118.com。希望小编的推荐能帮您解决问题。

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