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营销策划需要读懂中国消费者

2018-12-20 13:52:12 2921 返回列表

不管是在专业的营销策划公司还是在企业的营销策划部门工作的相关人员,我们都深知,一切的营销策划工作最终都要导向消费者,都要导向客户端。亦如我们都已经老生常谈的以客户为中心,但真正了解中国消费者的,真正能够走到消费者当中去了解真实需求的又有几个呢?所以,承认吧,做营销策划的你就是不懂中国的消费者。

营销策划需要读懂中国消费者

那中国的消费者到底是什么样呢?

麦肯锡在《中国消费者调查报告》中,有这样一段结论性的话:“在今年的调查中,我们访谈了近1万名18至65岁的中国消费者,他们来自44个城市和7个农村乡镇。在过去十几年我们对中国消费者的所有观察之中,有一点在今年的调查中非常突出,即‘中国消费者’作为一个整齐划一的群体已经不存在,而是形成了鲜明的多样性。这意味着识别大趋势固然重要,但这已不能再对消费者行为给出细致入微的洞见,也无法帮助营销策划人员做出决策。”

如果再综合考虑到中国的一二三线城市及镇乡村经济结构作为横截面,再乘以不同教育背景、不同审美和不同信息茧洞的纵向消费者,事实上,每个品牌的消费者的结构,都比原来传统营销策划行业的消费者分类方式复杂一到两个数量级别以上。

接下来,在营销策划管理上的一个最大的机会,就是针对更细分的消费者人群,进行更针对性的沟通,通过这种更精细化的沟通带来营销策划投入和沟通效果上的优化。

在广告投放上的精准细分、千人千面,其实早已在平台提供的广告产品中实现,但是,品牌假如从洞察层面上并没有对消费者细分的更深入的思考,从策略和核心创意上尽可能的至少做到“百茧百面”,其实并没有真正享受到社交大数据所带来的价值和能量。

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