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市场调研才是营销策划的基础

2019-2-19 16:40:12 3103 返回列表

最近,我们团队在服务客户的过程中遇到一个常见的问题,客户的营销负责人对市场调研的工作很是排斥。甚至拿出乔布斯消费者并不知道自己想要什么样的产品的观点,认为调研是在浪费时间与精力。

市场调研才是营销策划的基础

关于消费者需求挖掘的争议一直存在。对于这个问题,我们认为是营销最基础的问题。

营销的本质是“满足消费者需求”。从需求层面上说,主动迎合需求和引导需求是两种完全不同的营销策略。然而,洞察这个看似简单又难以搞懂的“需求”,并不是一件容易的事。

90%的营销人似乎没弄清楚什么时候需要市场调研来满足消费者的需求,什么时候需要创新技术,引领消费者需求。

就像福特说过,如果你问顾客需要什么,他们会说需要一辆更快的马车。如果说消费者告诉你说想要一台“动力好,省油,安全性高”的汽车,可当你按照市场调研的数据去精确的制造这样一辆汽车后发现消费者往往不买账?

这到底是为什么?难道消费者说谎了?

接受调查的人并没有说谎,他们说的是他们所相信的真话。之所以得到这样的回答是因为他们并不知道自己想要什么。正如乔布斯所说的。

所以,在既有产品中,对产品的创新与升级,消费者需求的真伪辨别是一件非常考验营销人员专业功底的事情。

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